ユーキャンのサービス接遇検定講座ってどう？評判や口コミ、料金をまとめました

接客・サービスの際の心構え、言葉遣い、感じの良い適切な応対の仕方など、接客やおもてなしのプロを目指す方に人気のユーキャンの「サービス接遇検定講座」。

接遇スキルや基礎知識は、資格取得だけでなく、一生役立つ実践的な財産になります。

しかし、、、

• 「勉強が長続きするか心配、、、」
• 「本当に自分でもできるのかな、、、」

という不安を抱えているのではないでしょうか？

生涯学習のユーキャン（U-CAN）は、「学ぶよろこびをあなたに」をモットーに、資格・趣味などの各種通信講座が約160種を提供する教育機関です。年間約60万人もの方がユーキャンで学んでいます。

「サービス接遇検定講座が気になっているけど、まだ迷っている、、、」なら、このページを参考にしてみてください。

サービス接遇検定講座を検討している全ての方に読んでほしいこと

ユーキャン　サービス接遇検定講座
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ユーキャンのサービス接遇検定講座「やめとけ」悪い評判・口コミ

どの講座にも、メリットもあれば必ずデメリットもあります。

まずは、ユーキャンのサービス接遇検定講座のTwitterで見つけたネガティブな評判・口コミの中で、「これはちゃんと確認しておかないと怖いな」という口コミをチェックしてみましょう。

気になる悪い評判・口コミでチェックするのは、以下の3つです。

一つずつ見ていきましょう。

【ユーキャン　サービス接遇検定講座の口コミ1】サービス接遇検定講座の内容が難しい

まず初めの気になる口コミは「講義内容が難しい、、、」というものです。

例えば、こんな口コミです↓

このように「何回もチャレンジしてるんだけど難しいです、、、」「サービス接遇ばーり難しいやん、、、」と呟いていました。

これからユーキャンで学ぼうと思っている人にとっては、正直ちょっと心配ですよね。

ユーキャンのサービス接遇検定講座は難しい？

難しいと口コミや評判になっている、ユーキャンのサービス接遇検定講座の特徴をまとめてみました。

出題範囲が重なる3級と2級の内容を1冊のテキストにギュッと凝縮！重要ポイントに絞っているので、効率よく学習できます。

イラストや写真が満載で、身近なケーススタディで学べるので理解もスムーズ！初めて学習する方も効率よく、ムリなく学習を続けられます。

以上の特徴により、ユーキャンのサービス接遇検定講座は、初心者から上級者まで、幅広い層の学習者にとって理想的な学習ツールとなっています。

特徴①「要点を凝縮したわかりやすいテキスト」による受講者のメリットは以下の通りです。

これらのベネフィットは、受講者がサービス接遇検定に向けて効果的かつ自信を持って準備できるようにするため、非常に重要です。

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当講座は、サービス接遇検定の面接審査員を務める保坂美鶴子先生と、ビジネス系検定対策の専門スクール・早稲田ワーキングスクールが執筆・監修。

出題傾向や間違えやすいポイントなど、合格のツボをしっかり押さえたテキストで、効率よく合格力が身につきます！

これらの要素により、ユーキャンのサービス接遇検定講座のテキストは、受講者にとって検定の成功に向けた効果的かつ実践的な学習資源となっています。

受講者は、試験の要点を正確に理解し、検定試験での高いパフォーマンスを目指すことができます。

特徴②「テキストは現役の面接審査員が執筆・監修」という点が受講者にもたらすメリットは以下の通りです。

これらのベネフィットは、受講者がサービス接遇検定試験において高いパフォーマンスを発揮し、効率的に学習を進めるために非常に重要です。

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準1級試験は面接試験のみ。リアルな接客・販売シーンなどを想定したロールプレイングを行います。

独学では難しい面接対策は、専用テキストとDVDで学習！出題が予想される課題の模範動作とNG動作、本番さながらの臨場感ある練習用映像などを収録しています。

映像で試験開始から終了までの流れが確認できるので、本番試験でも慌てることなく、自信を持って臨めます。

以上の特徴は、受講者が準1級の面接試験において高いパフォーマンスを発揮するための重要なサポートを提供します。

特徴③「準1級の面接対策もバッチリ！」が、受講者にもたらすメリットは以下の通りです。

これらのベネフィットは、受講者がサービス接遇検定の準1級面接試験において高い成果を得るための重要な要素となり、さらには実際の職場環境での対人スキル向上にも寄与します。

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【ユーキャン　サービス接遇検定講座の口コミ2】メール質問に対しての回答が遅い

続いて、2つ目の気になる口コミは、「メール質問に対しての回答が遅い」というもの。

例えば、こんな口コミです↓

ユーキャンサービス接遇検定講座のサポート体制はどうなってる？

ユーキャンのサービス接遇検定講座のサポート体制の特徴をまとめてみました。

ユーキャンの「サービス接遇検定講座」では、さまざまな学習サポートを受けることが出来ます。

学習教材はメインテキスト2冊に、3級･2級筆記対策テキスト、準1級面接対策テキスト。

副教材として、問題演習ＢＯＯＫ2冊（級別）、準1級面接対策ＤＶＤ、過去問題集1冊、最頻出ポイントチェック、添削課題集、ガイドブック、添削関連書類一式、その他も準備されています。

添削や質問サービスを通じて個別の指導を受け、長期間にわたって学習を続けることができるため、サービス接遇の学習をサポートする充実したプログラムです。

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【ユーキャン　サービス接遇検定講座の口コミ3】サービス接遇検定講座の費用が高い

最後3つ目の気になる口コミは、「講座の費用が高い」というもの。

これに対して、例えば以下のような口コミがありました↓

やはり「費用が高い」というのは厳しいですね。

ユーキャンのサービス接遇検定講座の費用が、どのようになっているか確認してみましょう。

ユーキャンのサービス接遇検定講座の費用は？

専門的な内容も、噛み砕いたやさしい解説で学べ、過去問を徹底分析し、的を絞った効率学習ができる「ユーキャンのサービス接遇検定講座」は下記をご確認ください。

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時期によっては、資格取得応援キャンペーン等で、5,000円割引など行われていることもあります。
※詳しくはユーキャン公式サイトで確認ください。

世にサービス接遇検定の講座はたくさんありますが、このページでは他のサービスと比べる相対価値を見るのではなく、この費用の絶対価値について見てみましょう。

この価格、実は1日あたりに直すと292円と、コンビニでちょっとした「スイーツ1個」分の費用ほどです。

1日あたり「スイーツ1個」分の費用で、経験豊富な講師陣に毎日質問でき回答をもらえる環境って、とてつもなく素晴らしい環境ではないでしょうか？

ユーキャンのサービス接遇検定講座の返金はある？

申込後のキャンセルについて

教材の開封・未開封、使用・未使用にかかわらず、教材到着後8日以内であれば、返品でき、返金手続きが可能となっています。

クレジットカードで申込みの場合、ユーキャンで取消処理の対応がされます。振込用紙による申込みの場合、返金手続きに関する手紙がユーキャンより郵送されてきますので、指定の口座へ返金してもらうようにしましょう。

ただ一部講座は、8日以内でも返品不可の場合があるため、申込み前に各講座ページにて確認して購入しましょう。

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ユーキャンサービス接遇検定講座はこんな人におすすめ

接客やサービス業で求められるスキルは年々進化し、顧客満足や「おもてなしの心」を重視する傾向が高まっています。

これからの時代、接遇スキルを身につけることは、ただの業務スキル向上にとどまらず、仕事での信頼や評価を得るための重要な鍵になります。

ユーキャンのサービス接遇検定講座は、そんな時代のニーズに応えるために設計されたカリキュラムです。

キャリアアップを目指している方

おすすめする理由は？

現在の職場でさらなるステップアップを目指している方にとって、サービス接遇検定の取得は大きな助けになります。例えば、準1級まで取得すれば、接客マナーや言葉遣い、立ち居振る舞いといった基本的なスキルだけでなく、リーダーシップや顧客心理の理解といった専門知識も身につけることができます。

これらのスキルは、お客様からの信頼を得るだけでなく、社内での評価を高める重要な要素となります。

なぜ、キャリアアップを目指している方におすすめなの？

サービス接遇検定は単なるマナーや基本スキルだけではなく、顧客心理を理解した対応力や、職場の中で周囲を導くリーダーシップ能力も評価される試験だからです。この資格を取得することで、自分の能力を客観的に示すことができ、企業内での信頼性や評価が高まり、キャリアアップの道が大きく開けるでしょう。

接客・サービス業への就職や転職を考えている方

おすすめする理由は？

これから接客業やサービス業に挑戦したい方、あるいは異業種から転職を考えている方にも、この講座は非常に役立ちます。資格を取得することで、必要な知識やスキルを持っていることを客観的に証明できるため、面接や履歴書で自信を持ってアピールできます。

さらに、講座で学べる内容は実務的で現場に直結するため、未経験からでも安心して新しい業界に挑戦できます。サービス業は人材が求められる分野であり、接遇スキルを備えていることは大きな強みとなるでしょう。

なぜ、接客・サービス業への就職や転職を考えている方におすすめなの？

採用担当者にとって、資格はその人が基礎から応用までしっかり学び、実践的なスキルを身につけていることの証明になるからです。ユーキャンの講座は試験対策に特化しているだけでなく、映像教材やケーススタディを通じて、実際の現場を意識した実践的な学習が可能です。

そのため、試験に合格した後も、現場での即戦力として活躍できるスキルを身につけることができます。また、サービス業では特に「人を喜ばせるスキル」が求められるため、未経験者でもこの資格を持つことで転職市場での競争力を高めることができます。

接遇マナーやおもてなしの基本を学びたい方

おすすめする理由は？

「接客の現場で、どんな言葉遣いが正しいのかわからない」「お客様に対して失礼になっていないか心配」といった悩みを抱える方も多いのではないでしょうか。ユーキャンの講座では、基礎から応用まで体系的に学べるため、自信を持って対応できるようになります。

正しい接遇マナーを学ぶことで、自分の言動に確信を持つことができ、それが自然とお客様への安心感や信頼感につながります。接客業に携わる方で、より質の高い応対を目指したい方にぴったりの講座です。

なぜ、接遇マナーやおもてなしの基本を学びたい方におすすめなの？

この講座では、接遇スキルの基礎から応用までを段階的に学ぶことができ、さらに「間違えやすいポイント」や「現場でよくある課題」にもしっかり対応した解説が含まれているからです。また、単なるマニュアル的な対応ではなく、「お客様の立場に立って考える」スキルが養えるのも大きな特徴です。

このような学びは、自分の言動に自信を持たせるだけでなく、お客様から信頼される対応力として現れます。質の高い接遇を実践することで、相手との関係をより良いものにする力が身につくでしょう。

スタッフ教育に携わっている方

おすすめする理由は？

人を育てる立場にある方にも、この講座は大きな助けになります。スタッフの接遇スキルを向上させることは、顧客満足やサービス品質の向上に直結します。講座で学んだ具体的な内容を基に、新入社員やアルバイトに実践的な指導を行うことが可能です。

また、スタッフが適切な応対を身につけることで、職場全体の雰囲気が改善し、チームのモチベーションアップにもつながります。教育担当者としてのスキルアップも期待できるでしょう。

なぜ、スタッフ教育に携わっている方におすすめなの？

この講座では具体的かつ実践的な指導内容が含まれており、テキストや映像教材で学んだ内容をそのままスタッフ教育に活用できるからです。また、接遇スキルをスタッフに指導することで、顧客満足度が向上し、職場全体の雰囲気が良くなる効果も期待できます。

特に、新人教育においては、基本的なマナーや言葉遣いを正しく教えることが重要ですが、この講座を通じて、自信を持って教育にあたれる知識と方法を手に入れることができるでしょう。

接遇スキルを日常生活にも活かしたい方

おすすめする理由は？

接遇スキルは、仕事だけでなく日常生活の中でも非常に役立ちます。例えば、丁寧な言葉遣いや相手の立場を考えた行動は、家族や友人、近隣の人々との円滑なコミュニケーションに貢献します。

また、新たな人間関係を築く際にも、相手に好印象を与えることができるため、人間関係全般の向上につながります。日常生活をより豊かにしたい方にとっても、この講座で得られる知識やスキルは一生の財産になるはずです。

なぜ、接遇スキルを日常生活にも活かしたい方におすすめなの？

接遇スキルの基本は「相手を思いやる心」や「相手に配慮した言動」を磨くことだからです。これらは人間関係の基盤となるスキルであり、仕事以外の場面でも自然と発揮できるようになります。特に、初対面の人と接する場面や、誤解を避けたいコミュニケーションの場面では、講座で学んだ言葉遣いや態度が役立つことでしょう。

また、こうしたスキルを身につけることで、自分に対する周囲の評価が高まり、信頼される人間関係を築けるようになるという効果もあります。

ユーキャンのサービス接遇検定講座は、接客やサービス業におけるスキルアップを目指す方から、日常生活において対人スキルを向上させたい方まで、幅広いニーズに応える内容が充実しています。

試験対策だけでなく、実務に直結する知識を学べる点や、映像教材を用いて効率よくスキルを習得できる点は、多くの受講生から高い評価を得ています。

最後に

サービス接遇検定は、接客・サービスの際の心構え、言葉遣い、感じの良い適切な応対の仕方など、「おもてなしの心とかたち」を身につける接客マナー系の人気検定です。

「顧客満足・サービスの質」を高め、接客マナーとおもてなしの心を磨き、サービス業界の即戦力となる講座です。

生涯学習のユーキャン（U-CAN）は、「学ぶよろこびをあなたに」をモットーに、資格・趣味などの各種通信講座が約160種を提供する教育機関です。年間約60万人もの方がユーキャンで学んでいます。

ユーキャンの学習法が、あなたのライフスタイルに合うのか？向き不向きをしっかりと判断した上で、申し込みしましょう。

ユーキャン　サービス接遇検定講座
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