アガルートの「ニーズヒアリング」講座って信用できるのかな?
講座の悪い評判や口コミ、あと費用とかも知りたい!
顧客の要望や課題を明らかにし、それに応える最適なソリューションを提供するためのニーズヒアリングに関する基礎的な知識を効率的に学べる『ニーズヒアリング』講座。
顧客とのコミュニケーションを通じて、顧客の現状や目標、課題やニーズを把握するためのニーズヒアリングの基礎知識とスキルは一生の財産となります。
しかし、、、
- 「勉強が長続きするか心配、、、」
- 「本当に自分でもできるのかな、、、」
という不安を抱えているのではないでしょうか?
アガルート(AGAROOT)は、日本にある通信講座の中でもトップクラスの難関資格試験の通信講座を専門とするオンライン講義を中心とした資格試験予備校。基本の授業はスマホで完結するため、スキマ時間を活かした学習に最適化されています。
アガルートは、最小限の講義で合格に必要な力を身に着けるために開発された講座ですので、短期合格を目指す人に最適な講座です。
- 短期合格に必要な力を身に着ける講座
- 情報が凝縮整理されたフルカラーのテキスト
- 忙しい人でもスキマ時間で学べる
「ニーズヒアリング講座が気になっているけど、まだ迷っている、、、」なら、このページを参考にしてみてください。
この記事の目次
ニーズヒアリング講座を検討している全ての方に読んでほしいこと
「通信講座に入ったけど続かなかった」
自分の都合良い時間で勉強できると評判の通信講座ですが、中には失敗したという声もあります。
その後悔の声は「講座が合わなかった」に集約されます。
講座費用が安かったから、、、
試験の通信講座、安かったんだけど講師の解答がマジで解答の程をなして無さすぎてあうん、、、ってなる。ちょっと選ぶの失敗したなぁ。
— しょうぐんさま (@Syo_gun__sama) June 3, 2023
何も考えずに申し込んだ、、、
@tos
— 桜月?@アイスを愛する黒ウサギ (@satsuki_amairo) June 26, 2021
通信講座申し込まずに、たぬ吉さんの2級の動画、申込んだ方が合格出来るような気がするわ……
失敗したな、何も考えずに通信講座申し込んじゃったからなー
こんなテキストじゃ合格無理、、、
あ、、、行政書士のテスト7割を切ってしまった…全額返金保証の対象外に…
判例集も無いし条文の解釈の仕方についても穴だらけのテキストで合格できる気がしない…通信講座なんてやらなきゃよかった、市販テキストのほうが圧倒的に情報量も試験に出る問題の解き方も押さえてあるのに…
失敗したな…— いずみん@慶應通信 (@IZzzminne) April 3, 2018
詰め込み方が激しすぎる、、、
社会人通信講座始めたのはいいけど初っぱなのオリエンテーションで一日6時間勉強してくださいって言われていきなり無理だしスクーリングの詰め込み方が鬼畜だし学校選び失敗したかも
— 亡骸 (@the_L0ving_Dead) June 11, 2018
費用が安いから、評判が良さそうだから、そんな理由で講座選びをすると、途中で辞めてしまうことも多いです。
後悔しないためには、講座のメリット・デメリットを把握した上で申し込むことが重要です。
アガルートのニーズヒアリング講座「やめとけ」悪い評判・口コミ
どの通信講座にも、メリットもあれば必ずデメリットもあります。
まずは、アガルートのニーズヒアリング講座のTwitterで見つけたネガティブな評判・口コミの中で、「これはちゃんと確認しておかないと怖いな」という口コミをチェックしてみましょう。
気になる悪い評判・口コミでチェックするのは、以下の2つです。
一つずつ見ていきましょう。
【アガルート ニーズヒアリング講座の口コミ1】講座の内容が難しい
アガルートのニーズヒアリング講座は、どういう評判や口コミが多いの?
「内容が難しい、、、」という口コミがあるわね。
まず最初の気になる口コミは「内容が難しい、、、」というもの。
例えば、以下のような口コミです↓
ヒアリング終わった!本質的なニーズを聞き出すのってほんと難しいね😅
— きゅうたんたんこ (@gakkouikuka) November 16, 2021
勉強も踏まえて売り場巡ってたんだけど、やっぱニーズヒアリングって難しいんだなぁ。
— なつき (@egnt52) April 3, 2019
このように「本質的なニーズを聞き出すのってほんと難しい、、、」や「やっぱニーズヒアリングって難しいんだなぁ、、、」と呟いていました。
これからアガルートで、ニーズヒアリング講座を学ぼうと思っている人にとっては、正直ちょっと心配ですよね。
アガルートのニーズヒアリング講座は難しい?
難しいと口コミや評判になっている、アガルートのニーズヒアリング講座の特徴をまとめてみました。
講座の
特徴
【特徴1】顧客との会話で「隠れた本音」を引き出すスキルを習得
アガルートのニーズヒアリング講座では、顧客が表面的に語る要望の奥に潜む「本音」や「真のニーズ」を引き出すためのスキルを体系的に学べます。
このスキルは単なる会話術にとどまらず、顧客の抱える課題や理想を深く理解し、それに最適な提案を導くためのものです。
実践的なフレームワークを活用した質問テクニック
この講座では、「SPIN話法」などのフレームワークを使い、顧客の課題や望む結果に自然とたどり着けるよう質問を組み立てるスキルを養います。
具体的には、最初に状況質問で顧客の現状を把握し、問題質問で抱えている課題に迫ります。その後、示唆質問で問題が未解決であることがもたらす影響に気づかせ、解決質問で理想的な解決策に導くステップが含まれています。この一連の流れにより、顧客が内に秘めているニーズを明確にすることができ、深い理解が可能になります。
「なぜ?」を重ねて潜在的な悩みを深掘り
講座内では、顧客の回答に対して「なぜそう感じるのか」「その背後にある理由は?」といった深掘りの質問を重ねることで、顧客が気づいていない問題や解決への本質的な欲求を引き出すテクニックを学びます。
このプロセスは、表面的なニーズではなく、潜在的な悩みにまで焦点を当てるため、より顧客にとって意味のある提案を構築する基盤となります。
ロールプレイ形式で実践感覚を身につける
この講座の大きな特長として、学んだスキルをロールプレイ形式で実践できる点があります。講座内で設定された商談シナリオをもとに、顧客役と営業役に分かれた演習を通じて、実際に顧客の「本音」を引き出す体験を積むことが可能です。
このロールプレイによって、受講者は頭で学ぶだけでなく、リアルな商談場面で使える感覚を磨けるため、実際の営業現場にすぐに応用できます。
具体的なケーススタディで、多様な業界に対応できる柔軟性を養成
業界や顧客によって異なるニーズや課題を深く理解するために、講座では多様なケーススタディが提供されています。
例えば、製造業やサービス業など異なる業界の課題に応じたヒアリングの方法が紹介されており、受講者は自分の業界に合わせたアプローチを学ぶことが可能です。これにより、実際の営業シーンで顧客の本音を的確に捉え、柔軟に対応するスキルを身につけることができます。
これらの要素を通じて、アガルートのニーズヒアリング講座は、単なるヒアリングスキルの向上に留まらず、顧客との対話を通じて「この人になら任せたい」と思われる信頼関係を構築するための土台を提供します。
受講者にとって、どんなメリットがありますか?
アガルートのニーズヒアリング講座を通じて、受講者は表面的なニーズだけでなく、顧客が言葉にしない「本音」や「真のニーズ」を深く掘り下げて理解するスキルを習得できます。
このスキルが営業成績や顧客満足度に直結する理由は、ただ単に顧客の要望に応えるのではなく、潜在的な課題を発見し、顧客に「自分の課題を理解してもらえた」と感じてもらえる信頼関係を築ける点にあります。
SPIN話法でニーズの本質に到達
アガルートの講座では、顧客の状況から課題、影響、解決策へと段階的にアプローチする「SPIN話法」を実践的に学ぶことができます。
これにより、顧客が普段は見過ごしている問題の重要性を引き出し、さらにその課題に対する最適な解決策を提案するための土台が整います。顧客の目に「気づかなかった視点」を提供できるため、営業の信頼度と価値が飛躍的に高まります。
「Why」で潜在的な悩みを発見し、新たなビジネス機会を創出
講座内での深掘り質問のテクニックを使い、顧客の表面的な回答を掘り下げることで、彼ら自身が意識していなかった本質的なニーズにたどり着くスキルを養います。
これにより、顧客の抱える根本的な課題を見出し、顧客が求めていたもの以上の価値を提供できるようになります。顧客が気づいていない課題を解決する提案ができるため、新たなビジネス機会が生まれる可能性も広がります。
ロールプレイで得られる「実践感覚」が商談を成功へ導く
知識として学ぶだけではなく、講座内でのロールプレイを通じて実際の商談を想定した練習を重ねることで、即戦力として使えるスキルが確実に身につきます。
この実践練習を通じて、顧客との会話で自然に質問を組み立て、適切なタイミングで本音を引き出す感覚を身につけられます。受講後すぐに商談の場で成果を上げやすくなるため、自信を持って実践できるようになります。
多様なケーススタディで柔軟なヒアリング対応力を養成
異なる業界や顧客のタイプに合わせたケーススタディを学ぶことで、顧客ごとの特性に応じた柔軟な対応が可能になります。業界ごとの顧客課題や、商談で求められる対応方法を事例として学ぶことで、どのような顧客にも適切に寄り添い、顧客の本音や隠れたニーズを引き出す対応力を強化できます。
これにより、顧客との対話の質が向上し、信頼関係が一層深まります。
アガルートのニーズヒアリング講座を通じて得られるこれらのスキルは、顧客から「信頼できるパートナー」として選ばれるための強力な武器となり、長期的なビジネス関係を築くための礎となります。
【特徴2】商談の成約率が飛躍的に向上する、具体的なヒアリング手法
アガルートのニーズヒアリング講座では、商談の場で即座に役立つヒアリング手法を、実際の営業シーンを想定したトレーニングとケーススタディを通して学ぶことができます。
これにより、顧客との対話を通じて確実にニーズを掴み、成約に直結する力を養います。
SPIN話法による体系的な質問力の習得
この講座では、顧客のニーズを段階的に引き出す「SPIN話法」を活用し、商談を成功へと導くための質問力を高めます。
SPIN話法の「状況質問」では顧客の現状を理解し、「問題質問」で課題を明確にし、「示唆質問」を通して課題の影響を顧客自身に再認識させ、最後に「解決質問」で提案の準備を整えます。各ステップで自然な流れを作ることで、顧客の反応も引き出しやすくなり、商談がスムーズに進行します。
BANTフレームワークによる商談進行の優先順位づけ
BANTフレームワーク(予算、決裁権、必要性、導入時期)を使うことで、顧客がどの程度の購入意欲があるか、どのタイミングで提案を深めるべきかを判断するスキルを身につけられます。
例えば、顧客が明確な導入時期を持っている場合、クロージングのタイミングも見極めやすくなり、成約に向けた商談の優先度を効率的に管理できます。
実務に基づいたケーススタディで即戦力を磨く
講座内で用意されたケーススタディにより、様々な業界や顧客タイプに応じたヒアリング手法が学べます。
これにより、商談シーンで発生しやすい状況や課題に対する的確な対応法を実践的に学び、受講者は自信を持って顧客に向き合えるようになります。特に、複雑なニーズを持つ顧客に対しても柔軟にアプローチできる応用力が身につきます。
ロールプレイ形式のシミュレーションでスキルを定着
実際の営業現場を想定したロールプレイにより、受講者は顧客役と営業役に分かれて、学んだ手法を実際に使って練習することができます。
シミュレーションを通じて、商談の流れに沿った質問の組み立て方や、顧客の反応に合わせた対応の仕方を体感できるため、成約に向けた確かなスキルが身につきます。
アガルートのニーズヒアリング講座で提供されるこれらの具体的な手法と実践トレーニングによって、受講者は商談で自信を持って顧客のニーズを的確に掴み、成約率を飛躍的に高めるための準備が整います。
受講者にとって、どんなメリットがありますか?
アガルートのニーズヒアリング講座では、商談の成約率を向上させるための具体的なヒアリングスキルが実務レベルで身につきます。
このスキルは、ただ話を聞く以上の役割を果たし、顧客との対話を通じて信頼を築き、提案の質を高めるための確かなベースとなります。
SPIN話法を活用して確実にニーズを引き出す
「状況質問」「問題質問」「示唆質問」「解決質問」の流れで顧客の心に寄り添いながら、ニーズの本質を明らかにしていくSPIN話法を学ぶことで、受講者は顧客の抱える課題を理解しやすくなります。
例えば、状況質問で現状を聞き出したあと、問題質問で課題を掘り下げることで、顧客自身も気づいていなかった潜在的な問題が見えてきます。この段階的なヒアリングスキルは、顧客に対して「真に理解されている」という信頼感を与えるため、提案内容が受け入れられやすくなり、商談の成約に直結します。
BANTフレームワークで効率的な商談進行を実現
BANT(予算、決裁権、必要性、導入時期)フレームワークを用いることで、顧客の状況を正確に見極めた上で、商談の優先度やタイミングを計画的に進められます。これにより、受講者は成約に最も近い顧客にリソースを集中でき、成約までの道筋を効率的に進められるようになります。
例えば、導入時期が明確である場合は、適切なタイミングで具体的な提案へと進めることができ、成約率の向上が期待できます。
実務に基づいたケーススタディで実践力を向上
講座内のケーススタディを通じて、さまざまな業界や顧客タイプに応じたヒアリング技術を実践的に習得できます。
例えば、製造業では生産効率に関する課題、サービス業では顧客満足度の向上といった業界ごとの独自のニーズに合わせてヒアリングする力が身につきます。こうした応用力を持つことで、顧客が求めている解決策をより適切に提案し、受講後すぐに営業現場で活かせるスキルが身につきます。
ロールプレイによるシミュレーションで確かな自信が得られる
ロールプレイ形式のシミュレーションを通じて、受講者は実際の商談シーンを体感しながら学んだスキルを確認できます。顧客役と営業役を交互に演習し、ヒアリング手法を実践的に身につけることで、商談中に適切な質問を自然に織り交ぜられるようになります。
これにより、受講者は営業現場で即実践できるスキルと自信を獲得できるため、商談における成約率を確実に引き上げることが可能です。
アガルートのニーズヒアリング講座を通じて身につくこれらのスキルは、単なる商談の一部ではなく、受講者が日々の営業活動を効率化し、成果を確実に出せるための確かな力となります。
この講座で得た実践的なヒアリングスキルは、商談の成約率を飛躍的に高め、受講者にとって価値ある結果をもたらします。
【特徴3】顧客に「またお願いしたい」と思わせる信頼構築テクニック
アガルートのニーズヒアリング講座では、顧客から「この人なら信頼できる」「また相談したい」と思われるための信頼構築テクニックを体系的に学ぶことができます。
このスキルは、単に顧客の話を聞く以上に、顧客の立場や視点に共感し、長期的なビジネス関係を築くための礎となります。
顧客とのリズムを合わせる「ペーシング技法」
「ペーシング技法」によって、顧客が話しやすいペースやトーンに合わせた会話の進め方を学びます。顧客の話す速度や言葉遣いに合わせて会話を進めることで、相手に自然とリラックスしてもらい、安心感を与えることが可能です。
この技術は、顧客が本音を語りやすくするため、信頼を築く重要な手法となります。
ロールプレイで実際の商談シーンを再現
信頼構築のテクニックを身につけるだけでなく、ロールプレイ形式での実践を通じて、現場で自然に活用できるよう練習を重ねます。
講座内のシミュレーションでは、顧客役と営業役に分かれて信頼関係を築くための具体的な行動を実際に試し、応答や表情、声のトーンなど細かな部分にも注意を払うことで、実際の商談でも相手に好印象を与える感覚が養われます。
「共感の質問」を使って顧客の本音を引き出す
講座内で学ぶ「共感の質問」によって、顧客の感情や背景に寄り添いながら対話を進める方法を習得します。
例えば、顧客の課題について共感の言葉を交えつつ、「どのような状況が大変でしたか?」などの質問で顧客の心の内を引き出すことで、顧客が安心して話せる空気を作り出し、「本当にわかってくれる存在」として認識してもらいやすくなります。
ケーススタディで多様な信頼構築のシナリオを学ぶ
業界や顧客の特性に合わせた信頼構築の方法をケーススタディで学ぶため、実際のビジネスシーンに応じた対応力が養われます。
特に、顧客の課題や悩みに対して適切に共感しながら具体的な提案を行う手法を学べるため、受講後もさまざまなタイプの顧客に適応しやすく、信頼関係を持続的に構築できる基盤が築けます。
これらのテクニックを習得することで、受講者は顧客にとっての「頼れる存在」となり、リピート受注や紹介につながる確かなビジネス関係が実現します。
この講座で学んだ信頼構築の技術は、受講者の営業活動を支え、長期的な成功を築くための強力な武器となります。
受講者にとって、どんなメリットがありますか?
アガルートのニーズヒアリング講座で学べる信頼構築テクニックは、受講者に顧客から「またこの人にお願いしたい」と思われるための確かなスキルをもたらします。
このスキルは単なる一時的な関係を超え、長期的で持続的なビジネスの成功を実現するための基盤となります。
ペーシング技法で顧客に安心感を提供
受講者は、顧客の話すペースやトーンに合わせた「ペーシング技法」を通じて、顧客が自然とリラックスして話せる環境を作ることができます。この技法により、顧客に「自分のことを理解してくれている」と感じてもらえるため、受講者は一方的に話を聞くだけでなく、顧客の心に寄り添いながら深い信頼を築けるようになります。
これにより、単なる商談相手ではなく、顧客にとって「信頼できる存在」としての価値が高まります。
共感の質問で顧客の本音を引き出す
講座で学ぶ「共感の質問」を用いて、受講者は顧客の悩みや感情に寄り添いながら本音を引き出すスキルを磨きます。顧客の話に共感を示しつつ、「どのような状況が大変でしたか?」などと相手の感情を理解しようとする質問を投げかけることで、顧客は「自分の気持ちに寄り添ってくれる」と感じ、自然に信頼関係が深まります。
この結果、顧客はよりオープンに課題や期待を話せるようになり、受講者はニーズを的確に把握しやすくなります。
ロールプレイで信頼構築スキルを実践的に習得
実際の商談シーンを想定したロールプレイ形式の練習を通じて、受講者は学んだ信頼構築テクニックを実践的に体験できます。顧客役と営業役を交互に体験することで、信頼関係を築くための行動や言葉の選び方、表情、声のトーンといった細やかな部分まで磨けるため、実際の営業現場でも自信を持って活用できるようになります。
これにより、商談の場で顧客に好印象を残し、確かな信頼を積み重ねることができるようになります。
ケーススタディでさまざまな顧客に対応できる柔軟性を養成
ケーススタディを通じて、異なる業界や顧客の特性に合わせた信頼構築方法を学ぶことで、受講者は実際のビジネス場面に応じた柔軟な対応力を身につけられます。
これにより、受講者は顧客の状況や性格に合わせたアプローチを使い分けることができ、リピート依頼や紹介を得やすい持続的なビジネス関係を築くための基盤を築けます。
アガルートのニーズヒアリング講座で学んだこれらの信頼構築テクニックにより、受講者は顧客にとって「頼りになる存在」として位置づけられ、ビジネスの現場で長期的な成功を支える確かな価値を手に入れることができます。
【アガルート ニーズヒアリング講座の口コミ2】講座の費用が高い
そして最後、二つ目の評判や口コミは?
「費用が高い、、、」という口コミもあるわ。
次に気になる口コミは、「講座の費用が高い」というもの。
これに対して、例えば以下のような口コミがありました↓
アガルートは高いばっかりで教科書分厚いし性に合わなかったな
— yuki (@yuki07170575) July 12, 2024
アガルートはマイナー論点も含めての講義があるので選びました😌その分、価格が高いのが辛いですが💦家族の為にも、自分の為にも、目指すゴールが合格‼️であれば、お互いに励まし合いながら頑張りましょう♪
— とある日常 (@HmhSGSxI6D32971) November 13, 2023
「アガルートは高いばっかりで教科書分厚いし性に合わなかった、、、」確かに料金が高いと足踏みしちゃいますね。
アガルートのニーズヒアリング講座の料金が、どのようになっているか確認してみましょう。
アガルートのニーズヒアリング講座の費用は?
講座料金
専門的な内容も、噛み砕いたやさしい解説で学べ、的を絞った効率学習ができる「アガルートのニーズヒアリング講座」は下記をご確認ください。
【ニーズヒアリング講座】
一括払い
9,800円(税抜)
時期によっては、資格取得応援キャンペーン等で、5,000円割引など行われていることもあります。
※詳しくはアガルート公式サイトで確認ください。
世にニーズヒアリングの講座はたくさんありますが、このページでは他のサービスと比べる相対価値を見るのではなく、この費用の絶対価値について見てみましょう。
この価格、実は1日あたりに直すと54円と、「ジュース1本分」にも満たない金額です。
1日あたり「ジュース1本分」にも満たないほどの費用で、経験豊富な講師陣の教えを受けられる環境って、とてつもなく素晴らしい環境ではないでしょうか?
アガルートのニーズヒアリング講座の返金はある?
アガルートのニーズヒアリング講座の返金保証について確認してみましょう。
アガルートの講座の途中退会
アガルートの講座を購入した後、途中退会は可能ですが、注意しなければならないのが、支払った金額の全額が返金される訳ではないということです。
アガルートアカデミー会員規約には、こんな記載があります。
第1項に基づき受講契約の取消し・解約等のお申出があった場合,以下の各号の基準に従って算出された解約手数料を,受領済受講料から除して返金額を決定するものとします。
講座開講日前の取消し・解約等 「受領済受講料の20%又は22,000円のいずれか低い額」+「返金時の銀行等振込手数料」
講座開講日以後の取消し・解約等 「実施済(ウェブ受講システム利用講座の場合には配信済)の講義部分に相当する受講料」+「損料(残役務の20%又は55,000円のいずれか低い額)」+「返金時の銀行等振込手数料」
アガルートアカデミー会員規約より
※詳しくは、アガルート公式サイトを参照、または事務局へお問い合わせください。
最後に
顧客の要望や課題を明らかにし、それに応える最適なソリューションを提供するためのニーズヒアリングに関する基礎的な知識を効率的に学べる『ニーズヒアリング』講座。
顧客とのコミュニケーションを通じて、顧客の現状や目標、課題やニーズを把握するためのニーズヒアリングの基礎知識とスキルは一生の財産となります。
知識もない初学者が講座を選ぶなら、難関資格試験の通信講座を専門とする「アガルート(AGAROOT)」はオススメです。
アガルートの学習法が、あなたのライフスタイルに合うのか?向き不向きをしっかりと判断した上で、判断しましょう。